Všeobecné podmienky predplatného a doručenia

Na tejto stránke nájdete Všeobecné podmienky predplatného a doručovania vydavateľstva Falstaff Verlag.

1 Rozsah pôsobnosti podmienok predplatného a doručovania

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") sa vzťahujú na všetky obchodné vzťahy medzi zákazníkom a spoločnosťou Falstaff Verlags-Gesellschaft.m.b.H. (ďalej len "Falstaff"), ktoré vyplývajú z objednávania predplatného v súvislosti s časopisom Falstaff a rôznymi sprievodcami (napr. Restaurant Guide, Bar & Spirits Guide, Wine Guide) a rôznou knižnou produkciou. Platí verzia VOP platná v čase uzatvorenia zmluvy. Odchýlne, rozporné alebo doplňujúce VOP sa nestávajú súčasťou zmluvy, a to ani v prípade, že spoločnosť Falstaff o nich vie, pokiaľ spoločnosť Falstaff výslovne písomne nesúhlasila s ich platnosťou.

Zmeny cien a VOP sa zákazníkovi oznamujú v dostatočnom časovom predstihu a považujú sa za odsúhlasené s účinnosťou od určeného budúceho dátumu, ak zákazník do 14 dní písomne (stačí e-mailom alebo faxom) nevznesie námietky proti oznámeným zmenám.

2. informačné povinnosti

V súlade s § 5a ods. 1 zákona o ochrane spotrebiteľa (ďalej len "KSchG") a § 4 ods. 1 zákona o predaji na diaľku a mimo prevádzkových priestorov (ďalej len "FAGG") poskytne Falstaff zákazníkovi tieto existujúce informácie:

Základné charakteristiky tovaru: Predplatné časopisu Falstaff, ktorý vychádza 10-krát ročne.

Sprievodcovia a knihy: raz ročne

Špeciálne vydania: raz ročne

Zmluvný partner: Falstaff Verlags-Gesellschaft.m.b.H, Schottenring 2-6, 1010 Viedeň, telefón: +43 1 9042141, fax: +43 1 9042141 450, e-mail: abo@falstaff.at

Odberateľská služba: Falstaff Verlags-Gesellschaft.m.b.H Aboservice, Schottenring 2-6, 1010 Viedeň, telefón: +43 1 9042141, fax: +43 1 9042141 450, e-mail: abo@falstaff.at

Celková cena/náklady: Uvedené ceny zahŕňajú všetky dane a clá, ako aj náklady na doručenie (pokiaľ nie sú uvedené osobitne).

Náklady na diaľkovú komunikáciu: Štandardná sadzba zákazníka (bez sadzieb s pridanou hodnotou).

Platobné podmienky: Platobné podmienky: Kreditná karta/poverenie SEPA/platobný doklad.

Dodacie podmienky: Pošta alebo doručenie domov.

Právo na odstúpenie od zmluvy: pozri bod 4 storno podmienok.

Právo na záruku: v súlade s § 922 ff ABGB; pri základných ponukách je možná záruka výrobcu.

Podmienky odstúpenia od zmluvy: písomne (stačí e-mail alebo fax) 2 mesiace, pozri bod 8.

3. Uzavretie zmluvy

Spoločnosť Falstaff vyzýva zákazníkov na predloženie ponuky na kúpu predplatného a/alebo sprievodcu a/alebo knihy poskytnutím telefonických objednávkových liniek pre objednávkové formuláre na predplatné a služby online objednávania; táto výzva sa môže meniť a nie je záväzná.

Podaním objednávky zákazník robí záväznú zmluvnú ponuku. V prípade obsahu objednaného elektronicky spoločnosť Falstaff okamžite potvrdí prijatie objednávky. Potvrdenie prijatia nepredstavuje záväzné prijatie objednávky.

Spoločnosť Falstaff je oprávnená výslovne prijať zmluvnú ponuku (= objednávku zákazníka) zaslaním potvrdenia objednávky alebo dodaním tovaru. V závislosti od toho, ktorý okamih nastane skôr, zmluva o predplatnom nadobúda právnu účinnosť zaslaním potvrdenia objednávky alebo doručením prvého časopisu spoločnosťou Falstaff.

Spoločnosť Falstaff je oprávnená odmietnuť prijatie objednávky alebo obmedziť objednávku na obvyklé množstvo.

4. právo na zrušenie alebo odstúpenie od zmluvy

Ak je zákazník spotrebiteľom v zmysle rakúskeho zákona o ochrane spotrebiteľa (KSchG), má podľa § 3 KSchG a § 4 Abs 1 Z 8 FAGG zákonné právo odvolať svoje zmluvné vyhlásenie (objednávku) urobené mimo obchodných priestorov spoločnosti Falstaff alebo (po prijatí objednávky spoločnosťou Falstaff) odstúpiť od zmluvy za podmienok uvedených v nasledujúcom vyhlásení o odstúpení od zmluvy (pozri bod 4).

Lehota na odstúpenie od zmluvy: Odstúpenie od zmluvy musí byť uplatnené do 14 dní od prvého doručenia časopisu (podrobnosti pozri v bode 4).

Žiadne právo na zrušenie alebo Právo na zrušenie alebo odstúpenie od zmluvy neexistuje v prípade zmlúv uzavretých v obchodných priestoroch spoločnosti Falstaff/sprostredkovateľa/obchodného zástupcu, zmlúv uzavretých vo výstavnom stánku spoločnosti Falstaff/sprostredkovateľa/obchodného zástupcu, ak sa tam zvyčajne uskutočňuje predaj predplatného (pozri odôvodnenie 22 smernice 2011/83/EÚ), v prípade zmlúv uzatvorených mimo obchodných priestorov (§ 3 Z 1 FAGG) a ak poplatok, ktorý má spotrebiteľ zaplatiť, nepresahuje 50,00 EUR, doručovanie časopisov mimo predplatného a digitálne doručovanie publikácií za predpokladu, že Falstaff začal s doručovaním pred uplynutím práva na odstúpenie od zmluvy.

Spoločnosť Falstaff začala s doručovaním pred uplynutím práva na odstúpenie od zmluvy a spotrebiteľ vzal na vedomie stratu práva na odstúpenie od zmluvy a výslovne s ňou súhlasil.

Zásady stornovania: V súlade s § 3 KSchG a § 4 Abs 1 Z 8 FAGG spoločnosť Falstaff informuje zákazníka o nasledujúcom práve na zrušenie zmluvy:

PRÁVO NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy do štrnástich dní bez udania dôvodu. Lehota na odstúpenie od zmluvy je štrnásť dní odo dňa odoslania prvého časopisu.

Aby ste mohli uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, musíte o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy informovať spoločnosť Falstaff Verlags-Gesellschaft.m.b.H, Leserservice, Schottenring 2-6, 1010 Viedeň, telefón: +43 1 9042141, fax: +43 1 9042141 450, e-mail: abo@falstaff.at prostredníctvom jednoznačného vyhlásenia (napr. poštou alebo e-mailom). Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy stačí, ak oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy zašlete pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.

DÔSLEDKY ODSTÚPENIA OD ZMLUVY

Ak odstúpite od tejto zmluvy, vrátime vám všetky platby, ktoré sme od vás prijali, vrátane nákladov na doručenie (s výnimkou dodatočných nákladov vyplývajúcich z vášho výberu iného typu doručenia, ako je najlacnejší typ štandardného doručenia, ktorý ponúkame), a to bez zbytočného odkladu a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď sme boli informovaní o vašom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy. Na toto vrátenie použijeme rovnaký platobný prostriedok, ktorý ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ sa s vami výslovne nedohodneme inak; za toto vrátenie vám v žiadnom prípade nebudeme účtovať žiadne poplatky. Vrátenie peňazí vám môžeme odmietnuť, kým nedostaneme tovar späť alebo kým nepredložíte dôkaz o tom, že ste tovar vrátili, podľa toho, čo nastane skôr.

Tovar, ktorý ste dostali navyše k časopisu (napr. sprievodcovia alebo knihy), nám musíte vrátiť alebo odovzdať bezodkladne, najneskôr však do štrnástich dní odo dňa, keď ste nás informovali o zrušení tejto zmluvy. Lehota je dodržaná, ak tovar odošlete pred uplynutím štrnásťdňovej lehoty.

Priame náklady na vrátenie tovaru znášate vy. Zodpovedáte len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku iného zaobchádzania s tovarom, ako je nevyhnutné na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.

5. obsah zmluvy

Predplatné: Zmluva zahŕňa predplatné desiatich časopisov Falstaff ročne. Dodávanie sa spravidla začína nasledujúcim číslom po uzatvorení zmluvy a/alebo predložení ponuky zákazníkom.

Individuálne objednávky: V prípade, že si zákazník objedná časopis Falfasta, môže si ho objednať: Zmluva zahŕňa jednorazovú objednávku vybraného produktu od spoločnosti Falstaff. Dodávka sa spravidla začína po uzavretí zmluvy a zaplatení za výrobok.

Zákazník je povinný bezodkladne informovať spoločnosť Falstaff o akejkoľvek zmene adresy telefonicky alebo písomne (postačuje e-mail alebo fax), aby spoločnosť Falstaff mohla splniť svoje zmluvné záväzky.

V rámci logistických možností oznámených pri uzatvorení zmluvy Falstaff doručuje časopisy alebo objednaný tovar poštou výlučne na rakúske adresy.

6 Platobné podmienky

Ak nie je dohodnuté inak, zákazník je povinný zaplatiť dohodnutý poplatok ročne vopred. Zároveň je dohodnuté, že jednotlivé objednávky musia byť uhradené vopred.

S podpísaným mandátom na SEPA inkaso je Falstaff až do odvolania oprávnený inkasovať dohodnuté sumy platieb z uvedeného účtu (IBAN) prostredníctvom SEPA inkasa v čase ich splatnosti. Majiteľ účtu tým zároveň dáva pokyn príslušnej úverovej inštitúcii, aby inkasá realizované spoločnosťou Falstaff na tomto účte rešpektovala.

V prípade realizácie platby prostredníctvom kreditnej karty je spoločnosť Falstaff až do odvolania oprávnená inkasovať dohodnuté sumy platby z kreditnej karty v čase ich splatnosti. Majiteľ účtu tým zároveň dáva pokyn príslušnej spoločnosti vydávajúcej kreditné karty, aby uznala a schválila inkaso od spoločnosti Falstaff.

Len čo a kým je zákazník v kvalifikovanom omeškaní (§ 13 KSchG) s jednou alebo viacerými platbami, je Falstaff oprávnený pozastaviť dodávky časopisov až do zaplatenia (právo na zadržanie); v tomto prípade zostáva v platnosti povinnosť zákazníka zaplatiť za prebiehajúce predplatné.

V prípade individuálnych objednávok sa produkt nedodá, ak ešte nebola vykonaná platba. Ak je platba v omeškaní viac ako jeden mesiac, spoločnosť Falstaff je oprávnená odstúpiť od zmluvy.

Uplatňujú sa zákonné úroky z omeškania. V prípade oneskorenej platby je spoločnosť Falstaff oprávnená účtovať si poplatok maximálne 15,00 EUR za upomienku a/alebo postúpiť vec inkasnej agentúre/advokátovi na ďalšie vymáhanie. Príslušné náklady na toto externé vymáhanie dlhu je zákazník tiež povinný uhradiť.

Ak spoločnosť Falstaff poskytla možnosť splátok alebo čiastočnej úhrady, považuje sa strata dátumu za dohodnutú a v prípade omeškania s úhradou je spoločnosť Falstaff oprávnená požadovať od zákazníka úhradu všetkých dlžných súm.

7 Výhrada vlastníckeho práva

Spoločnosť Falstaff si vyhradzuje vlastnícke právo k dodanému tovaru až do úplného zaplatenia.

8. Trvanie zmluvy

Predplatné: Zmluva o predplatnom sa uzatvára na dobu neurčitú. Zmluvu je možné vypovedať písomne (poštou, faxom alebo e-mailom) na konci prvého predplatiteľského obdobia, t. j. po jednom roku, a potom na konci každého roka s dvojmesačnou výpovednou lehotou. Prvé obdobie predplatného sa končí na konci jedného roka, počítané od prvého dňa mesiaca, v ktorom sa uskutočnila prvá dodávka, v prípade skúšobného predplatného na konci mesiaca, v ktorom sa uskutočnila posledná dodávka.

Individuálna objednávka: Ide o objednávku na doručenie. Táto objednávka na dodanie sa končí zaplatením zo strany zákazníka a dodaním zo strany spoločnosti Falstaff.

Skúšobné predplatné obsahuje tri čísla časopisu Falstaff. Skúšobné predplatné sa automaticky predlžuje na ročné predplatné, pokiaľ sa skúšobné predplatné písomne nezruší (stačí e-mailom). Právo zabrániť rozšíreniu na ročné predplatné zrušením existuje najskôr jeden mesiac po uzavretí zmluvy a najneskôr dva týždne pred ukončením minipredplatného. Spoločnosť Falstaff sa zaväzuje informovať zákazníka včas, t. j. pred začiatkom lehoty na odstúpenie od zmluvy, o možnosti odstúpenia od zmluvy v prípade ďalších predĺžení zmluvy.

9 Záruka, zodpovednosť

Spoločnosť Falstaff poskytuje záruku na platené zmluvy v súlade s ustanoveniami §§ 922 ff ABGB. Na služby poskytované spoločnosťou Falstaff bezplatne sa nevzťahuje žiadna záručná povinnosť.

Zodpovednosť spoločnosti Falstaff a jej orgánov, zamestnancov, dodávateľov alebo iných sprostredkovateľov (ďalej len "osoby") je obmedzená na úmysel alebo hrubú nedbanlivosť; zodpovednosť za ľahkú nedbanlivosť je vylúčená. Toto vylúčenie zodpovednosti sa nevzťahuje na škody na zdraví a škody na majetku, ktoré spoločnosť Falstaff prijala na spracovanie. Pokiaľ je zodpovednosť vylúčená alebo obmedzená, vzťahuje sa to aj na osobnú zodpovednosť jej zamestnancov.

10. Ochrana údajov

Na rozsah pôsobnosti podľa bodu 1 sa primerane vzťahuje vyhlásenie o ochrane údajov, ktoré je k dispozícii na adrese www.falstaff.at/agb/datenschutz/.

11. záverečné ustanovenia

Pre všetky spory, ktoré vzniknú v súvislosti s predmetnou zmluvou, vrátane sporov pred a po jej uzavretí, je dohodnutá výlučná príslušnosť vecne príslušného súdu pre Viedeň (nie pre spotrebiteľov v zmysle rakúskeho zákona o ochrane spotrebiteľa). Miestom plnenia je 1010 Viedeň.

Rakúske hmotné právo sa uplatňuje s vylúčením Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru a kolíznych noriem.

Ak by jednotlivé ustanovenia tejto zmluvy boli alebo sa stali neplatnými vcelku alebo sčasti, alebo ak by sa v zmluve vyskytla medzera, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení.

Zmeny a dodatky k zmluve musia byť vykonané písomne. To platí aj pre akékoľvek upustenie od požiadavky písomnej formy.

Falstaff Verlags-GmbH Reader Service
Schottenring 2-6,
1010 Viedeň
T: +43 1 9042141
F: +43 1 9042141 450
E-Mail: abo@falstaff.at