Condizioni generali di abbonamento e consegna

In questa pagina sono riportate le condizioni generali di abbonamento e consegna di Falstaff Italia S.r.l.

1 Ambito di applicazione delle condizioni di abbonamento e di consegna

Le seguenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito denominate "CG") si applicano a tutti i rapporti commerciali tra il cliente e Falstaff Italia S.r.l. (di seguito denominata "Falstaff") derivanti dall'ordinazione di abbonamenti in relazione alla rivista Falstaff e alle varie guide (ad es. Restaurant Guide, Bar & Spirits Guide, Wine Guide) e alle varie produzioni librarie. Si applica la versione delle CGC valida al momento della stipula del contratto. Le CGC divergenti, contrastanti o aggiuntive non diventano parte integrante del contratto, anche se Falstaff ne è a conoscenza, a meno che Falstaff non ne abbia espressamente accettato la validità per iscritto.

Le variazioni di prezzo e le modifiche alle CGV dovranno essere comunicate al cliente con congruo anticipo e si riterranno concordate con effetto dalla data futura indicata se il cliente non si opporrà per iscritto (è sufficiente un'e-mail o un fax) alle modifiche comunicate entro 14 giorni.

2. obblighi di informazione

§ § Ai sensi del 5a comma 1 della legge sulla tutela dei consumatori (di seguito "LTC") e del 4 comma 1 della legge sulla vendita a distanza e fuori dai locali commerciali (di seguito "LVDLC"), Falstaff fornirà al cliente le seguenti informazioni esistenti:

Caratteristiche essenziali della merce: Abbonamento alla rivista Falstaff, che viene pubblicata 4 volte all'anno.

Partner contrattuale: Falstaff Italia S.r.l., Zona Industriale 1-5/A/3, 39011 Lana (BZ), Italia, T: +39 0473 292370, e-mail: abo@falstaff.at

Servizio abbonamenti: Falstaff Italia S.r.l., Zona Industriale 1-5/A/3, 39011 Lana (BZ), Italia, T: +39 0473 292370, e-mail: abo@falstaff.at

Prezzi/costi totali: I prezzi indicati comprendono tutte le tasse e le imposte e i costi di consegna (a meno che non siano indicati separatamente).

Costi per le comunicazioni a distanza: tariffa standard del cliente (nessuna tariffa a valore aggiunto).

Condizioni di pagamento: Carta di credito/mandato ESPA/bollettino di pagamento.

Condizioni di consegna: Consegna postale o a domicilio.

Diritto di recesso: vedi politica di recesso punto 4.

§ Diritto di garanzia: secondo 922 e segg. ABGB; garanzia del produttore possibile per le offerte entry-level.

Condizioni di recesso: per iscritto (è sufficiente un'e-mail o un fax) 2 mesi, vedi punto 8.

3. conclusione del contratto

Falstaff invita i clienti a fare un'offerta per l'acquisto di un abbonamento e/o di una guida e/o di un libro, mettendo a disposizione linee telefoniche per l'ordinazione di abbonamenti e servizi di ordinazione online; questo invito è soggetto a modifiche e non è vincolante.

Effettuando un ordine, il cliente fa un'offerta contrattuale vincolante. Nel caso di contenuti ordinati per via elettronica, Falstaff confermerà immediatamente la ricezione dell'ordine. La conferma di ricezione non costituisce un'accettazione vincolante dell'ordine.

Falstaff è autorizzata ad accettare espressamente l'offerta contrattuale (= ordine del cliente) con l'invio della conferma d'ordine o con la consegna della merce. A seconda del momento in cui si verifica per primo, il contratto di abbonamento diventa legalmente efficace con l'invio della conferma d'ordine o con la consegna della prima rivista da parte di Falstaff.

Falstaff ha il diritto di rifiutare l'ordine o di limitarlo a una quantità abituale.

4. diritto di cancellazione o di recesso

§ § Se il cliente è un consumatore ai sensi della legge austriaca sulla tutela dei consumatori (LTC ), ha il diritto, ai sensi del 3 LTC e del 4 Abs 1 Z 8 LVDLC, di revocare la propria dichiarazione contrattuale (ordine) effettuata al di fuori dei locali commerciali di Falstaff o (dopo l'accettazione da parte di Falstaff) di recedere dal contratto alle condizioni della seguente dichiarazione di recesso (vedi punto 4).

Periodo di cancellazione: la cancellazione deve essere esercitata entro 14 giorni dalla prima consegna della rivista (per i dettagli si veda la politica di cancellazione, punto 4).

Non è previsto il diritto di recesso o Non è previsto il diritto di recesso per i contratti stipulati nei locali commerciali di Falstaff/agente/rivenditore, per i contratti stipulati presso uno stand fieristico di Falstaff/agente/rivenditore, a condizione che la vendita dell'abbonamento avvenga abitualmente in tale sede (cfr. considerando 22 della Direttiva 2011/83/UE),§ per i contratti stipulati al di fuori dei locali commerciali ( 3 Z 1 LVDLC) e quando il corrispettivo a carico del consumatore non supera i 50,00 euro, la consegna di riviste al di fuori di un abbonamento e la consegna digitale di pubblicazioni, a condizione che Falstaff abbia iniziato la consegna prima della scadenza del diritto di recesso.

Falstaff abbia iniziato la consegna prima della scadenza del diritto di recesso e il consumatore abbia preso atto della perdita del diritto di recesso e lo abbia espressamente accettato.

§ § Politica di annullamento: ai sensi del 3 LTC e del 4 Abs 1 Z 8 LVDLC Falstaff informa il cliente sul seguente diritto di annullamento:

DIRITTO DI RECESSO

Il cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il termine di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno di invio della prima rivista.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare Falstaff Italia S.r.l., Zona Industriale 1-5/A/3, 39011 Lana (BZ), Italia, T: +39 0473 292370, e-mail: abo@falstaff.at della propria decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione chiara (ad esempio per posta o e-mail). Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente inviare la notifica dell'esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del termine di cancellazione.

CONSEGUENZE DELLA CANCELLAZIONE

Se recedete dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti da voi ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla vostra scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della vostra decisione di recedere dal presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi sarà addebitato alcun costo per questo rimborso. Potremmo rifiutarci di rimborsarvi finché non avremo ricevuto la merce o finché non avrete fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due date sia la più remota.

Dovete restituire o consegnare a noi i beni ricevuti in aggiunta alla rivista (ad esempio guide o libri) immediatamente e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci avete informato della cancellazione del contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente. Sarete responsabili solo di eventuali diminuzioni del valore dei beni derivanti da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

5. contenuto del contratto

Abbonamento: Il contratto prevede l'abbonamento a dieci riviste Falstaff all'anno. La consegna inizia generalmente con il numero successivo alla conclusione del contratto e/o alla presentazione dell'offerta da parte del cliente.

Ordini singoli: Il contratto prevede un ordine unico di un prodotto selezionato da Falstaff. La consegna inizia generalmente dopo la conclusione del contratto e il pagamento del prodotto.

Il cliente è tenuto a comunicare immediatamente a Falstaff eventuali cambiamenti di indirizzo per telefono o per iscritto (è sufficiente un'e-mail o un fax), al fine di consentire a Falstaff di adempiere ai propri obblighi contrattuali.

Nell'ambito delle possibilità logistiche comunicate alla conclusione del contratto, Falstaff consegnerà le riviste o la merce ordinata per posta esclusivamente a indirizzi austriaci.

6 Condizioni di pagamento

Se non diversamente concordato, il cliente è tenuto a pagare il canone concordato annualmente in anticipo. Si concorda inoltre che i singoli ordini devono essere pagati in anticipo.

Con il mandato di addebito diretto SEPA firmato, Falstaff è autorizzata fino a nuovo avviso a riscuotere gli importi di pagamento concordati dal conto specificato (IBAN) tramite addebito diretto SEPA alla scadenza. Il titolare del conto dà contemporaneamente istruzioni al rispettivo istituto di credito di onorare gli addebiti diretti effettuati da Falstaff su tale conto.

In caso di elaborazione del pagamento tramite carta di credito, Falstaff è autorizzata fino a nuovo avviso ad addebitare gli importi di pagamento concordati sulla carta di credito alla scadenza. Il titolare del conto incarica contemporaneamente la rispettiva società di carte di credito di riconoscere e approvare l'addebito da parte di Falstaff.

§ Nel momento in cui e fino a quando il cliente è in mora qualificata ( 13 LTC) con uno o più pagamenti, Falstaff ha il diritto di interrompere le consegne delle riviste fino al pagamento (diritto di ritenzione); in questo caso, l'obbligo del cliente di pagare l'abbonamento in corso rimane in vigore.

Nel caso di ordini singoli, il prodotto non verrà consegnato se il pagamento non è ancora stato effettuato. Se il pagamento è in ritardo di oltre un mese, Falstaff ha il diritto di recedere dal contratto.

Si applicano gli interessi di mora previsti dalla legge. In caso di ritardo nel pagamento, Falstaff ha il diritto di addebitare un massimo di 15,00 EUR per ogni sollecito e/o di rivolgersi a un'agenzia di recupero crediti/avvocato per un ulteriore recupero. Anche i costi di questo recupero crediti esterno devono essere rimborsati dal cliente.

Se Falstaff ha concesso opzioni di pagamento rateale o parziale, si riterrà concordata una perdita di data e, in caso di mancato pagamento, Falstaff avrà il diritto di richiedere al cliente il pagamento di tutti gli importi in sospeso.

7 Riserva di proprietà

Falstaff si riserva il diritto di proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento.

8. durata del contratto

Abbonamento: Il contratto di abbonamento è stipulato a tempo indeterminato. Il contratto può essere disdetto per iscritto (per posta, fax o e-mail) alla fine del primo periodo di abbonamento, ossia dopo un anno, e successivamente alla fine di ogni anno, con un preavviso di due mesi. Il primo periodo di abbonamento termina dopo un anno, calcolato a partire dal primo del mese in cui è stata effettuata la prima consegna, nel caso di abbonamenti di prova alla fine del mese in cui è stata effettuata l'ultima consegna.

Ordine individuale: si tratta di un ordine di consegna. Questo ordine di consegna si conclude con il pagamento da parte del cliente e la consegna da parte di Falstaff.

L'abbonamento di prova contiene tre numeri della rivista Falstaff. L'abbonamento di prova viene automaticamente esteso a un abbonamento annuale, a meno che non venga annullato per iscritto (è sufficiente un'e-mail). Il diritto di impedire l'estensione dell'abbonamento annuale mediante disdetta sussiste non prima di un mese dalla stipula del contratto e non oltre due settimane prima della scadenza del mini-abbonamento. Falstaff si impegna a informare il cliente in tempo utile, ossia prima dell'inizio del periodo di disdetta, della possibilità di disdetta in caso di altre estensioni del contratto.

9 Garanzia, responsabilità

§§ Falstaff fornisce una garanzia per i contratti a pagamento in conformità alle disposizioni del 922 e seguenti ABGB. Non sussiste alcun obbligo di garanzia per i servizi forniti gratuitamente da Falstaff.

La responsabilità di Falstaff e dei suoi organi, dipendenti, appaltatori o altri agenti ausiliari (di seguito denominati "persone") è limitata al dolo o alla colpa grave; è esclusa la responsabilità per colpa lieve. Questa esclusione di responsabilità non si applica ai danni alle persone e ai danni agli articoli che Falstaff ha accettato per la lavorazione. Nella misura in cui la responsabilità è esclusa o limitata, ciò vale anche per la responsabilità personale dei suoi dipendenti.

10. protezione dei dati

La dichiarazione sulla protezione dei dati, disponibile all'indirizzo www.falstaff.com/it/informativa-sulla-privacy/, si applica, mutatis mutandis, al campo di applicazione in conformità al punto 1.

11. disposizioni finali

Per tutte le controversie che dovessero sorgere in relazione al contratto in oggetto, compresi gli effetti pre e postumi, si concorda la competenza esclusiva del tribunale competente per materia di Vienna (non per i consumatori ai sensi della legge austriaca sulla tutela dei consumatori). Il luogo di adempimento è 1010 Vienna.

Si applica il diritto sostanziale austriaco, con l'esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci e delle norme sul conflitto di leggi.

L'eventuale invalidità totale o parziale di singole disposizioni del presente contratto o la presenza di una lacuna nel contratto non pregiudicano la validità delle restanti disposizioni.

Le modifiche e le integrazioni al contratto devono essere effettuate per iscritto. Ciò vale anche per qualsiasi deroga al requisito della forma scritta.

Falstaff Italia S.r.l.,
Zona Industriale 1-5/A/3,
39011 Lana (BZ),
Italia, 
T: +39 0473 292370
E-Mail: abo@falstaff.at